Punto de partida. Actividad «Plan de transformación de TecnoClima», sesión 1 de 6. Abre los materiales enlazados y crea el registro de la unidad. La guía de arranque permite preparar las herramientas sin depender de otros módulos.
Se explica
10 minutos · contexto, explicación y ejemplo
Una transformación digital cambia cómo trabaja una empresa y cómo comprueba sus resultados. Antes de proponer herramientas, hay que entender sus personas, datos y restricciones. El proceso actual, o AS-IS, describe lo que sucede; no debe mezclarse con lo que nos gustaría que sucediera.
TecnoClima tiene 18 trabajadores y unas 150 intervenciones semanales. Sus datos se reparten entre mensajes, hojas y teléfonos. Ese contexto permite formular problemas; no demuestra por sí solo que necesite una aplicación propia o IA. Empezaremos por el recorrido de una intervención.
Consultar ejemplos y conceptos de esta sesión
¿Qué significa transformación digital?
Transformación digital no significa comprar ordenadores nuevos, ni utilizar inteligencia artificial, ni subir todo a la nube. Una empresa puede utilizar tecnología y seguir trabajando prácticamente igual que hace veinte años.
La transformación digital ocurre cuando utilizamos tecnología para cambiar procesos, reducir tareas manuales, conectar información, mejorar servicios, utilizar mejor los datos, tomar mejores decisiones u ofrecer nuevas formas de trabajar con clientes y empleados.
La tecnología es un medio. El objetivo es mejorar cómo funciona la organización.
Se trabaja
45 minutos · trabajo guiado sobre la actividad
- Abre la ficha de TecnoClima del paquete de casos y crea el documento de UD7. Esta es una propuesta empresarial; no se pide programar una aplicación nueva.
- Dibuja solicitud, asignación, visita, cierre y facturación. Indica persona responsable y lugar donde se guarda la información en cada paso.
- Marca tres problemas respaldados por la ficha. Separa hechos, consecuencias plausibles y datos que faltan. Elige uno como prioridad inicial y justifica a quién afecta.
- Escribe cinco preguntas dirigidas a la dirección que puedan modificar la propuesta: acceso, conectividad, volumen, formación o restricciones económicas.
- Intercambia el proceso con otra pareja y comprueba si puede seguir una intervención completa. Corrige omisiones y guarda las preguntas pendientes sin inventar respuestas.
Cierre
5 minutos · comprobar el resultado
Al terminar la sesión:
Hay un diagnóstico y proceso actual de TecnoClima. Puedes explicar qué información necesitas antes de elegir una tecnología.