Punto de partida. Actividad «Plan de transformación de TecnoClima», sesión 2 de 6. Abre el avance de la sesión anterior; los pasos de hoy indican qué conservar y qué completar. La guía de arranque permite preparar las herramientas sin depender de otros módulos.
Se explica
10 minutos · contexto, explicación y ejemplo
El proceso futuro, o TO-BE, debe responder a los problemas priorizados. Cambiar todos los pasos a la vez puede aumentar el riesgo de implantación. Una solución coherente indica dónde se registra un dato, quién lo actualiza y quién lo consulta.
La arquitectura conceptual conecta responsabilidades. Un técnico podría actualizar una intervención desde una interfaz web y administración utilizar ese registro para facturar. La elección entre contratar, configurar o desarrollar debe justificarse; no se presupone que programar desde cero sea mejor.
Consultar ejemplos y conceptos de esta sesión
¿Qué podemos utilizar?
Durante el curso hemos visto varias posibilidades. Estas son las piezas disponibles, y ninguna es obligatoria.
Integración y automatización
Podemos conseguir que, cuando ocurre A, automáticamente ocurra B:
- Reparación terminada
- Generar factura
- Avisar al cliente
Cloud
Podemos tener aplicaciones y datos disponibles mediante infraestructura cloud, lo que facilita el acceso remoto, el despliegue, la escalabilidad y la disponibilidad.
El modelo cloud no resulta, sin embargo, preferible en todos los casos.
Datos
Podemos pasar de simplemente guardar información a recorrer el camino completo:
- Guardar
- Analizar
- Comprender
- Decidir
Inteligencia artificial
Podría ayudarnos a resumir informes, clasificar incidencias, buscar información, detectar patrones, asistir a los trabajadores o analizar datos.
Antes conviene formular la pregunta previa: ¿existe un problema que justifique el uso de IA?
Ciberseguridad
Una empresa digital también tiene nuevos riesgos. Debemos pensar quién accede, a qué información, qué permisos necesita, cómo protegemos los datos y qué ocurre si un sistema falla.
Se trabaja
45 minutos · trabajo guiado sobre la actividad
- Duplica el diagrama actual en una sección TO-BE y modifica solo los pasos relacionados con la prioridad elegida. Conserva el original para comparar.
- Para cada cambio escribe problema resuelto, responsable y dato afectado. Comprueba qué ocurre si el técnico no tiene conexión durante la visita.
- Dibuja interfaz, registro de intervenciones, facturación y avisos como piezas separadas. Etiqueta cada flecha con información concreta y evita copiar todo en todas partes.
- Compara dos alternativas para la pieza principal: servicio existente o desarrollo propio. Anota ventajas, mantenimiento y una condición que obligaría a modificar la elección.
- Sigue un caso normal y una incidencia sobre el diagrama. Si falta una responsabilidad o se pierde un dato, corrige el flujo antes de incorporar más tecnología.
Cierre
5 minutos · comprobar el resultado
Al terminar la sesión:
El proceso futuro y la arquitectura resuelven problemas del diagnóstico. No se valora añadir más componentes.